FAQ
Come posso contattare FightMonk?
Puoi inviarci un'e-mail a info@vexiostores.com dove il nostro team di assistenza clienti sarà felice di aiutarti con qualsiasi cosa tu abbia bisogno!
Spedite in tutto il mondo?
Sì
Da dove spedite?
Spediamo da Hong Kong.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Dato che miriamo a elaborare gli ordini il più rapidamente possibile, devi richiedere eventuali modifiche/cancellazioni entro 12 ore dall'ordine. Tutte le richieste successive a questo orario verranno negate. Il tuo ordine può essere restituito per un rimborso completo dopo essere stato ricevuto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, AMEX).
Quando verrà elaborato il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino. Si prega di concedere un tempo aggiuntivo per l'elaborazione del vostro ordine durante le festività e i periodi di saldi. Elaboriamo gli ordini tra lunedì e venerdì. Gli ordini verranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine e spediti il giorno successivo al giorno di elaborazione. Si prega di notare che non spediamo nei fine settimana.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
A causa dell'elevata domanda, gli ordini potrebbero impiegare tra 2 e 4 settimane per arrivare.
E se non ricevo il mio ordine?
Se non ricevi il tuo ordine entro 30 giorni dalla spedizione, hai diritto a un rimborso completo.
Mi verranno addebitati dazi e tasse doganali?
I prezzi visualizzati sul nostro sito sono esentasse in dollari statunitensi, il che significa che potresti essere tenuto a pagare dazi e tasse una volta ricevuto l'ordine. Le tasse di importazione, i dazi e le relative tasse doganali potrebbero essere addebitati una volta che l'ordine arriva alla sua destinazione finale, e sono determinati dall'ufficio doganale locale. Il pagamento di tali oneri e tasse è tua responsabilità e non sarà coperto da noi. Non siamo responsabili per ritardi causati dal dipartimento doganale del tuo paese. Per maggiori dettagli sugli addebiti, contatta il tuo ufficio doganale locale.